Was passiert, wenn einige Produkte in einem unbefriedigenden Zustand ankommen?
Sollten Sie Obst erhalten, das nicht unseren Qualitätsstandards entspricht, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend. Machen Sie ein Foto des betroffenen Produkts und fordern Sie einen kostenlosen Ersatz an – wir kümmern uns schnellstmöglich darum. Jeder Box liegt außerdem ein Flyer mit detaillierten Anweisungen für diesen Fall bei.
Kann ich sicher sein, dass mir das, was ich bekomme, gefallen wird?
Wir verstehen, dass jeder seine eigenen Vorlieben hat, aber wir setzen alles daran, dass unsere Produkte höchsten Ansprüchen genügen. Unser Team berät Sie gerne zu Obstsorten, Aromen und den besten Kombinationen.
Sind die Früchte während des Transports sicher?
Absolut! Jede Frucht wird vor dem Versand sorgfältig verpackt, damit sie frisch und in einwandfreiem Zustand ankommt. Mangos, Nüsse und Trockenfrüchte werden in schützenden Kraftpapiertüten verpackt. Jedes Paket wird mit Papier ausgepolstert und in einem zusätzlichen Versandkarton verpackt, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.
Woher stammt die Frucht?
Wir arbeiten mit langjährigen, vertrauenswürdigen Lieferanten zusammen, die Obst direkt aus Thailand, Vietnam und anderen Ländern nach Polen liefern. Dadurch stellen wir sicher, dass unsere Produkte stets direkt aus ihren Ursprungsländern stammen.
Sind Ihre Produkte zertifiziert?
Ja, jeder einzelne von ihnen.
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